FAQs

    • Check-in: a partir de las 15.00 h. Early check-in gratuito para reservas directas a partir de las 10.00 (sujeto a disponibilidad).  
    • Check-out: hasta las 12.00 h. Late check-out gratuito para reservas directas hasta las 14.00 h (sujeto a disponibilidad)
    • Cancelaciones: las cancelaciones se realizan por el mismo canal donde se tramitó la reserva.  Es posible cancelarlas de forma gratuita hasta las 18:00 del día de llegada (excepto las reservas no reembolsables). Si se cancela después de las 18:00 del día de llegada, o el cliente no viene, se deberá abonar el precio total de la reserva
    • Está prohibido fumar en todas las instalaciones de Kora Green City. 

    Se ruega silencio entre las 22.00 h y las 10:00 h para respetar las horas de descanso.

  • Sí. Disponemos de parking privado subterráneo con plazas limitadas (16 €/día). Si nuestro aparcamiento está lleno, hay un parking público justo enfrente que está abierto las 24 horas.

  • Sí. En nuestro parking disponemos de cuatro plazas de aparcamiento con cargadores para coches eléctricos. Consulta precios en recepción.

  • Ofrecemos limpieza gratuita semanal para todas las reservas de mínimo 5 noches. Se trata de una limpieza parcial de 45 minutos en las que se cambian sábanas, toallas y se limpian las zonas más sensibles de las habitaciones.  También ofrecemos limpiezas bajo demanda.

  • Solo por alojarte en Kora Green City y hacer la reserva directamente con nosotros, tienes acceso gratuito al gimnasio Dreamfit (4000 m2 de instalaciones deportivas, sauna, baño de vapor,  y más de 150 clases semanales: baile, tonificación, yoga, pilates, spinning). En recepción te darán un pase para que accedas siempre que quieras. Está justo al lado.

  • Sí. En el gimnasio Dreamfit tienen algunas instalaciones wellness como sauna y baño turco donde podrás relajarte.

  • En The Kantine (restaurante japo-hawaiano de Kora Green City) ofrecemos desayunos de diferentes tostas, café…

  • Somos un apartahotel del centro de Vitoria Dog Friendly. Aceptamos perros hasta 20 kg en estancias de menos de un mes. Es obligatorio informar al equipo de recepción. El precio es de 25 EUR/noche.

  • Nuestra piscina infinity está abierta de junio a septiembre. El horario puede variar. Pregunta en recepción. Necesitarás unas chanclas.  Durante el resto del año, la piscina está cerrada pero el rooftop sigue abierto.

  • Mejor aún. Climatizamos el edificio y el interior de los apartamentos sin necesidad de usar ningún Fan Coil. Todo con energías renovables. En verano inyectamos agua fría por los suelos radiantes que se ubican por cada estancia y zonas comunes. En invierno hacemos los contrario y suministramos agua caliente procedente de nuestra sistema de geotermia y calentamos el edificio. Esto nos permite tener una temperatura constante de 21º a 24 º durante todo el año.

  • No te preocupes. Disponemos de varios espacios de coworking de acceso libre para nuestros clientes. También disponemos de otros espacios privados para trabajar, organizar videoconferencias o reuniones.

  • ¡Claro! Te lo guardamos seis meses. Si no lo reclamas, nos desharemos de él.